Welche Zahlungsmöglichkeiten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren gerne sichere Zahlungen über American Express, Apple Pay, Bancontact, BLIK, EPS, Google Pay, iDEAL Wero, Klarna, Maestro, Mastercard, MobilePay, PayPal, Shop Pay, Union Pay, Visa oder per Banküberweisung.
Wie viel kostet der Versand?
Die Versandkosten für diese europäischen Länder betragen 4,95 €:
Andorra, Österreich, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Gibraltar, Griechenland, Guernsey, Ungarn, Irland, Isle of Man, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Mazedonien, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.
Die Versandkosten für diese europäischen Länder betragen 12,95 €:
Zypern, Liechtenstein, Malta, Monaco, Serbien.
Die Versandkosten für die Schweiz betragen 8,95 CHF.
Bei Lieferungen außerhalb Europas können zusätzliche Kosten anfallen (Zölle und Einfuhrsteuern). In diesen Fällen sind die zusätzlichen Kosten vom Käufer bei der Einfuhr zu tragen und sind nicht in unseren angegebenen Preisen enthalten. Beispielsweise werden Lieferungen in die Schweiz, nach Jersey und Guernsey von unserem Lager aus mehrwertsteuerfrei versandt.
Alle Bestellungen werden in einer neutralen Verpackung versandt. Wir versenden in der Regel mit DHL oder UPS. Bitte verfolgen Sie Ihre Sendungsnummer und beachten Sie etwaige Benachrichtigungen von DHL oder UPS, die an Ihrer Haustür hinterlassen werden, um sicherzustellen, dass die Ware nicht abgelehnt wird (da Ihnen dadurch zusätzliche Kosten entstehen können, falls wir die Artikel erneut versenden müssen).
Sollte Ihr Lieferort oben nicht aufgeführt sein, könnte dies bedeuten, dass wir nicht in dieses Land liefern. Sie können jedoch per E-Mail eine Ausnahme beantragen, und wir werden versuchen, Ihnen je nach den bestellten Artikeln eine kostengünstige Lösung anzubieten.
Ist Ihre Website sicher?
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder sich in Ihr Red Light Fix-Online-Shopping-Konto einloggen, werden Sie feststellen, dass unsere Webseiten durch https:// und Google Trust Services gesichert sind. Wenn Sie eine Seite der Website besuchen, deren Adresse mit https:// beginnt, können Sie weitere Informationen zur Zertifizierung abrufen, indem Sie mit der rechten Maustaste auf das Vorhängeschloss in der Adressleiste klicken.
Sind meine Kreditkartendaten bei Ihnen sicher?
Beim Bezahlvorgang werden Sie feststellen, dass wir für Kreditkartentransaktionen und die Eingabe persönlicher Daten eine sichere Seite verwenden. Wir speichern weder Kreditkartendaten noch geben wir Kundendaten an Dritte weiter.
Was passiert, wenn ich mehr als einen Artikel kaufe?
Unsere Versandkosten sind pauschal, sodass Sie mehrere gleiche Artikel zu einer einzigen Versandkostenpauschale bestellen können.
Wie lange dauert die Lieferung?
Wir versenden von einem zentraleuropäischen Lager in Deutschland aus, und die Artikel sind in der Regel immer vorrätig. Je nach Ihrem genauen Standort in Europa erfolgt die Lieferung daher normalerweise innerhalb von 3 bis 5 Tagen. Sie können den Versandstatus jedoch ganz einfach über die Ihnen zugewiesene Sendungsverfolgungsnummer nachverfolgen. Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden, um den Status Ihrer Bestellung zu erfragen.
Können Sie an meine Arbeitsadresse oder eine andere Wohnadresse liefern?
Das ist in der Regel überhaupt kein Problem. Bitte geben Sie einfach die alternative Lieferadresse ein, wenn Sie dazu an der Kasse aufgefordert werden. Sollten Sicherheitsbedenken bestehen, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen.
Wie gebe ich eine Bestellung auf?
Bei Red Light Fix zu bestellen ist ganz einfach! Wenn Sie einen Artikel gefunden haben, den Sie kaufen möchten, klicken Sie einfach auf der Produktdetailseite auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“. Sie können den Inhalt Ihres Warenkorbs jederzeit überprüfen und anpassen, indem Sie oben rechts auf der Seite auf die Schaltfläche „Warenkorb“ klicken. Wenn Sie einen Artikel aus Ihrem Warenkorb entfernen möchten, klicken Sie einfach bei dem entsprechenden Produkt auf „Entfernen“. Außerdem können Sie die Menge jedes Artikels in Ihrem Warenkorb mithilfe der Schaltflächen „+“ und „-“ anpassen.
Sobald Sie mit Ihrer Auswahl zufrieden sind, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche „Zur Kasse“, um fortzufahren. Als Nächstes müssen Sie Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse sowie die Lieferadresse eingeben (Sie können die Rechnungsadresse per Klick anpassen, falls diese abweicht), die gewünschte Versandart auswählen und schließlich die Zahlung über eine der angebotenen Optionen vornehmen. Zum Schluss müssen Sie auf die Schaltfläche „Bestellung überprüfen“ klicken, um Ihre Bestellung zu überprüfen und abzuschließen. Die Website zeigt Ihnen dann Ihre bestätigte Bestellnummer an und sendet Ihnen außerdem eine Bestätigungs-E-Mail an Ihren Posteingang. Bei Problemen oder Fragen können Sie uns jederzeit eine E-Mail an info@redlightfix.com senden.
Kann ich meine Bestellungen nachverfolgen und einsehen?
Sobald Sie ein registriertes Konto auf der Red Light Fix-Website haben, können Sie sich einloggen und den Status Ihrer Bestellung einsehen, Ihre Bestellnummer überprüfen und bei Bedarf den Kundenservice mit Ihren genauen Bestelldaten kontaktieren. Wenn Sie in Ihrem persönlichen Red Light Fix-Konto angemeldet sind, können Sie Rechnungs- und Lieferadressen ändern, Passwörter ändern, Kopien Ihrer Bestellungen ausdrucken und natürlich schnell und einfach weitere Artikel nachbestellen.
